春节是中华民族极为重要的节日。在春节长假前后,镇平县彭雪枫纪念馆迎来了参观高峰,尤以团体携亲带友的、家庭带领学生的、零散参观者居多。据统计,参观总接待人流量达8万人次,比同期增加了5%,社会效益显著。 为吸引社会公众走进纪念馆,营造博物馆舒心过大年的氛围,镇平县彭雪枫纪念馆在春节前采取了得力措施。首先,强化团队的服务质量,提升服务意识。着重对讲解员进行了普通话、讲解技巧、礼仪标准等综合素质的培训,同时免费提供茶水、存放物品、轮椅、雨伞等服务。其次,确保整个环境区域的整洁、干净。在广场悬灯结彩,并组织三次全面清扫卫生的活动,做到不留任何卫生死角。最后,部署检查安全工作。从展厅的灯光线路、监控设施、消防器材等入手,以保障观众安全参观。